手脚仍是在AI海潮当中赚的盆满钵满的原厂之一，好意思光科技在通知退出消费级存储商场后，其保修齐全政策正碰到消费者的浓烈质疑。近日，多名用户在酬酢平台共享了英睿达（Crucial）产物的售后经验，指出好意思光忽视的补偿金额远低于现时商场价值，激发平凡联系。在公论压力下，好意思光最终更正了惩处有预料打算，为用户提供了性能更强的替换产物。
内存保修只退原价三分之一，用户直呼"造作"
事件缘故于Reddit论坛一位用户的保修经验。该用户手中一套48GB（2×24GB）DDR5内存套件出现单条故障，遂向好意思光请求RMA售后。笔据此前的产物信息，英睿达曾推出过两款同容量内存产物，永诀为DDR5-6000 C48和DDR5-5600 C46，在内存加价前的售价约为459.99至489.99好意思元。
令用户偶而的是，好意思光在邮件中暗意已不再提供换货行状，改为按原始购买价钱进行退款，给出的退款金额为241.86好意思元。但是，受AI算力需求带动，群众DRAM价钱抓续暴涨，现在市面上最低廉的48GB DDR5内存套件（如DDR5-6400规格）售价已高达649.99好意思元。以此有计划，好意思光忽视的退款仅至极于同类产物现时市价的37%。灵验户和粗俗估算后致使以为比例低至17%，尽管这一估算与实验行情存在偏差，但补偿大幅缩水已是不争事实。
除此以外，用户还对两项政策抒发了活气。其一，尽管唯有单条内存出现故障，好意思光仍条目清偿齐全的双条套件，这意味着用户必须同期交出仍能平素责任的另一条内存——这一作念法在行业内虽属老例，但在只退款不换货的前提下更显暴虐。其二，清偿产物的运脚需由用户自行承担，而部分厂商会为保修产物承担双向运脚。
公论发酵后好意思光古老，升级替换有预料打算
在用户忽视浓烈异议并历程进一步调换明，好意思光最终更正了售后有预料打算，同意向用户提供三条16GB规格的Crucial Pro DDR5-6400 C32内存手脚替换。新有预料打算总容量仍为48GB，且频率和时序均优于用户原有的产物，同期三条内存着实立也能更好地兼容四插槽主板。用户最终承袭了这一惩处有预料打算。
这并非个例。另一位用户也共享了肖似的固态硬盘保修碰到：其4TB英睿达SSD损坏后，好意思光相通拒却凯旋替换新品，只应允提供与原始购买价等额的礼品卡手脚补偿；若用户采取通过PayPal或Venmo收取现款，则需自行承担6%的交往手续费。
消费业务退场后，保修承诺遭检修
这次保修争议的大配景，是好意思光在2025年底通知的政策减轻。2025年12月，好意思光肃肃通知旗下领有29年历史的英睿达品牌将退出群众消费级内存和固态硬盘商场，零卖渠说念产物供应仅看护至2026财年第二季度（2026年2月），资源全面转向利润更高的AI数据中心商场。那时好意思光明确承诺，将继续为已售出的英睿达产物履行保修义务。
但是从实验实施来看，在库存豪侈、消费业务团队缩减的情况下，好意思光的售后体验已大打扣头。按原始购买价退款的政策，在存储价钱暴涨的周期中显得尤为分歧理体育游戏app平台，本体上让消费者承担了商场加价的一起本钱。现在，Tom's Hardware等媒体已就此事相关好意思光寻求官方褒贬，尚未获得肃肃回报。
